DURÉE
3 ans
NIVEAU
Bac + 2 – niveau 5
FORMATION
Initiale
Présentation de la formation
Le BTS MCO forme aux métiers du commerce et du management d’une unité commerciale. Cette formation prépare les étudiantes à gérer la relation client, animer une équipe, développer l’activité commerciale et piloter les performances d’un point de vente physique ou digital. Professionnalisante, elle s’appuie sur des situations concrètes et des périodes en entreprise.
Prérequis & profil recherché
- Être titulaire d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel
- Intérêt pour le commerce, la relation client et le management
- Avoir le sens du contact et de la communication
€
Frais de scolarité
Scolarité annuelle
1050 €
*Possibilité de régler en 10 versements pour 105 € par mois
Programme de la formation
Enseignements
- Culture générale et expression (2h)
- Communication en langue vivante étrangère - Anglais (3h)
- Culture économique, juridique et managériale (4h)
- Développement de la relation client et vente conseil (6h)
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale (5h)
- Gestion opérationnelle (4h)
- Management de l’équipe commerciale (4h)
Périodes en entreprise
14 semaines de stage pour mettre en application la théorie et acquérir de nouvelles compétences.
Poursuites d'études
- Licence professionnelle ou Bachelor (bac+3) en commerce, vente, management, marketing, communication immobilier, etc.
- Licence générale
- Ecole de commerce
Débouchés professionnels
- Conseiller(ère) de vente
- Manager de rayon
- Chef(fe) de rayon junior
- Chargé(e) de clientèle
- Téléconseiller
- Vendeur(se) en magasin
- Conseiller(ère) SAV
Diplôme certifié
Diplôme du BTS délivré par le Ministère de l'Éducation Nationale — RNCP Niveau 5
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